Növényútlevél, címke, fajtaazonosság
A héten két kertészetnél is belefutottam, hogy online rendelésnél a küldött növény teljesen jelöletlenül érkezett. Kaptam egy fekete kertészeti konténert, benne a valamibármi, és kész.
Egy kertészetnél még bosszantó hiba, kettőnél már mintázat, úgyhogy dühöngök egy sort.
Az előirányzás ilyenkor az, hogy bíznom kéne abban az eladóban, hogy azt küldte, amit rendeltem, aki a legalapabb törvényi kötelességnek sem akar eleget tenni. Kicsit aggályos.
Mindkét cégnek megreklamáltam, az egyik válaszra se méltatott, így őket jelentettem a NÉBIH-nek, illetve feltettem őket a feketelistámra, soha többet nem rendelek tőlük, meg hagytam egy nem túl kedves google review-ot.
A másik ügy még folyamatban van, ott úgy néz ki sikerül "megügyvédelnem", hogy ez hibás teljesítés, és adják vissza a "valamik" árát.
Nagyon fontos, hogy nem vásárlástól való elállás történik, hanem hibás teljesítés!
Vásárlástól való elállás: Rendeltem egy neonpink bikinit, de egy árnyalattal sötétebb, mint gondoltam, és ez így bizony borzasztó, nem megy az egy árnyalattal világosabb körömlakkomhoz, így nem mehetek ki a strandra! Az én hibám, benéztem, visszaküldöm a saját pénzemen, és ha szerencsém van, visszakapom a pénzem (higiéniai termékeknél, amik kényes testrésszel érintkeznek, néha kikötik, hogy nincs visszavétel). Upsz.
Hibás teljesítés: Rendeltem egy neonpink bikinit, és kaptam egy kecskét. Ez nem az én hibám, ez az eladó hibája, kettőnk között a szerződés neonpink bikiniről szól és nem egy kecskéről, ez hibás teljesítés, vissza kell adnia a pénzt és csináljon a termékkel azt, amit akar.
Mivel a növényútlevél biztosítása törvényileg kötelező, és normálisabb kertészetben a növénycímkével együtt a növény születési anyakönyvi kivonata, így ezek nélkül nekem, mint laikus vásárlónak fogalmam sincs róla, hogy mi a tosz van abban a cserépben. Bármi lehet.
A növényútlevél hiánya önmagában is szerződésszegés, persze a "megbízható" eladók ilyenkor még szoktak futni egy kört azzal, hogy a vevő álljon el a vásárlástól, és küldje vissza a terméket. Épp ezért írom, hogy nagyon nem mindegy, hogy elállunk a vásárlástól, vagy hibás teljesítés történt! Ha növényútlevél nélkül kapunk kézhez növényeket, akkor hivatkozzunk hibás teljesítésre.
Az egyik kertészet bepróbálkozott azzal, hogy a növényútlevél ott van befotózva a webáruházban a termék adatlapjánál. Ennek se dőljünk be! A növényútlevél egy fizikális dolog, amit minden egyes növényhez elválaszthatatlanul rögzíteni kell. 1 db növény 1 db útlevél.
Ha az eladó utólag akarná megküldeni a növényútlevelet, annak se dőljünk be! Ha a kézhezvételkor nem csüng ott a növényen a növényútlevél, akkor az hibás teljesítés, és pont. A növényútlevél a növényt egész kertészeti élete során elkíséri, nincs olyan, hogy hopp, most épp lemaradt a növényről, de utólag megküldöm.
Eleve gondoljuk át, hogy ha egy kertészetben többszáz féle növény van, egy fajból akár több fajta, akkor mégis honnan tudja az, aki összekészti a csomagot, hogy melyik fajtát szedi össze, egy rakás jelöletlen növény közül? Metszés, pakolgatás közben szinte biztos, hogy összekeverednek.
Kertészkedésben pedig a legeslegfontosabb tényező a fajtaazonosság, fajtagarancia. Az a kertészet, ami ezzel visszaél, annak előbb-utóbb a vásárlók elvesztése miatt le kéne húznia a rolót.
Van egy érzésem, hogy azért tehetik meg ezt ezek a kertészetek, mert a magyar kertésztársadalom nem tart ellen neki, pont ezért írom ezt a posztot. Legyünk tudatosabb vásárlók, ismerjük a jogainkat, és ne féljünk a saját jólfelfogott érdekünkért kiállni.
A növényútlevél több egy sima cetlinél, amit még pluszban le kell imádkozni a növényről elültetés előtt és csak útban van, meg macera. Ez a növény anyakönyvi kivonata, és a mi érdekünket szolgálja.
Szögezzük le, és háromszor húzzuk is alá, hogy a törvények értelmében növényútlevelet kötelező minden egyes növényhez rögzíteni. A növényútlevél egyfajta termelői lajstromba vétel, a felelősségvállalás legalapabb formája. Hogy valaki olyan termesztette azt a növényt, akinek engedélye van rá, és ha probléma van a növénnyel, akkor legalább elviekben vissza tudjuk követni.
A NÉBIH kifejezetten kéri, hogy ha növényútlevél nélkül kapunk meg egy növényt, akkor jelentsük azt be:
Online vásárláskor keressék a növényútlevelet - Nébih
Az ültetésre szánt növények távértékesítése kizárólag növényútlevéllel megengedett, mely igazolja, hogy a termesztés és előállítás a növényegészségügyi követelmények betartásával történt. A termesztők, kereskedők jogkövető magatartása mellett a vásárlók is sokat tehetnek azért, hogy megelőzzék a gazdasági és környezeti veszteséget okozó károsítók elterjedését és megtelepedését: online vásárláskor mindig keressék a növényútlevelet!
Az unió vonatkozó rendelete1 előírja, hogy bizonyos növényeknek és növényi termékeknek is növényútlevéllel, azaz a növényegészségügyi követelményeket tanúsító hatósági címkével kell rendelkezniük az EU-n belüli szállítás során.
Internetes értékesítéskor – legyen szó akár webáruházról, közösségi felület hirdetési alkalmazásáról stb. – minden esetben a szállításához előírt útlevéllel együtt kell megküldeni az ültetésre szánt növényt a vásárlónak Ennek hiányában fennáll a veszélye, hogy az nem megbízható, növényegészségügyi szempontból kifogásolható helyről származik. Megvásárlása, elültetése pedig akár jelentős társadalmi, környezeti és gazdasági veszteséget okozó károsítók elterjedéséhez, vagy épp karantén károsítók hazai megjelenéséhez és megtelepedéséhez is vezethet. Kiemelt fontosságú tehát az egészséges ültetési anyag, ültetésre szánt növény megbízható forrásból történő vásárlása, amelynek kulcseleme a növényútlevél, hiszen szerepet játszik a nyomonkövethetőségben, valamint a termesztés folyamatának visszavezethetőségében.
Épp ezért online vásárláskor a kertészkedők mindig keressék a növényútlevet. Rendelés előtt érdemes rákérdezni az eladónál, hogy rendelkezik-e a növény növényútlevéllel ha pedig szállításkor, hiányzik a „csomagból”, tegyenek bejelentést a Nébih ZöldSzám elérhetőségein (06-80/263-244, zoldszam@nebih.gov.hu).